よくある ご質問

次の2点でご判断いただけます。1つ目は、何を開発するかが明確に決まっているかどうかです。まだ決まっていない場合は、DESOLがソリューションをご提案します。システムの新規開発や変更が必要な場合はカスタムソフトウェア開発、既存システムはそのままでAIに繰り返し作業を任せたい場合はAIソリューションをお選びください。2つ目は、仕様書やバックログがある場合に、日々の作業を誰が管理するかです。DESOLが固定範囲で管理する場合は受託開発、貴社チームが管理する場合はエンジニア増員をお選びください。 4つのサービスを比較する →

既存システムを変更する必要があるかどうかで判断いただけます。新しいシステムが必要な場合や、既存システムの再構築・機能拡張が必要な場合はカスタムソフトウェア開発を、システムはそのままでAIに繰り返し作業を任せたい場合はAIソリューションをお選びください。両方を組み合わせ、順に導入する企業も多くあります。

作業を誰が管理するかで決まります。範囲が確定していて、固定価格での開発管理をDESOLに任せたい場合は受託開発を、範囲が継続的に変わり、日々の作業を自社チームで管理する場合は専属チームをお選びください。プロジェクト終了後も開発が続く場合は、同じエンジニアが専属チームとして継続できます。

カスタムソフトウェア開発から始めることをおすすめします。無料の「プロトタイプとお見積もり」で、主要な業務フローを範囲・費用とあわせてご確認いただけます。先に設計一式を揃えたい場合は、「コンサルティング・設計（Design Only）」で仕様書・UIデザイン・アーキテクチャをお渡しします。その後は、DESOLでの開発継続、受託開発への移行、他社チームへの依頼のいずれも可能です。 はじめ方を見る →

エンジニア増員は、日々の業務を管理する担当者が貴社にいる場合に適しています。技術面の管理者がいない場合は、仕様書があれば受託開発を、DESOLにコンサルティングから導入全体の管理まで任せたい場合はカスタムソフトウェア開発をお選びください。

プロジェクトはフェーズごとに、必要な役割と単価に基づいてお見積もりし、着手前に合意します。エンジニア増員は、職種と経験レベルに応じたエンジニア1名あたりの月額料金で、単価は1時間あたり1,900円からです。範囲外の変更は工数ベースでお見積もりし、ご承認後に対応します。

はい。導入をご判断いただく前に、プロトタイプのお試し、レビュー済みの仕様とお見積もり、診断レポート、AIデモをご提供します。契約の義務は一切ありません。どの開発チームでもご利用いただける設計一式が必要な場合は、「設計のみ（Design Only）」プランをお選びいただけます。 始め方を見る →

プロトタイプは5〜7営業日、仕様レビューと固定価格のお見積もりは2週間、エンジニアのスキルシートは3営業日、AIデモは5営業日です。

範囲によって異なります。プロトタイプまたはシステム診断の後、着手前に各フェーズのロードマップとお見積もりをご提示します。

エンジニア増員の最低契約期間は3か月です。範囲を確定したプロジェクトでは、長期契約は不要です。

承認のマイルストーンごとに、見直しや契約終了をご判断いただけます。完了・承認済みのマイルストーンの成果物はすべてお客様のものです。プロジェクトは2週間前、専属チームは1か月前にご通知ください。

いいえ。DESOLは不足している部分を開発し、現在ご利用中のソフトウェアと連携させます。問題なく稼働している部分はそのまま活用します。 既存ソフトウェアを補完する方法 →

ネイティブアプリの開発は行っておりません。PCとスマートフォンのブラウザで快適に動作する、レスポンシブなWebアプリケーションを開発します。

いいえ。主要プロバイダーの実績あるモデルやオープンモデルを基盤に、タスクごとに適したモデルを選定します。これによりコストを抑え、特定ベンダーへの依存を避けられます。

信頼度の低い結果は、担当者が確認できるよう明示します。精度は本番稼働前に貴社のデータで検証し、稼働後も継続して監視します。承認ステップは標準で有効になっており、無効にする時期は貴社にてご判断いただけます。支払いや顧客への確約に関わる操作には、必ず人による承認が必要です。

メールと、PDFやWordなどのデジタル文書（英語・日本語・ベトナム語、1文書につき1言語）に対応しています。スキャン画像、手書き、複数言語が混在するファイル、ExcelやCSVには現在対応していません。

業務プロセスごとに、範囲に応じた月額料金（運用・監視・改善を含む）がかかり、AIモデルの利用料は実際の使用量に応じてご請求します。いずれも本番稼働前に合意します。

はい。少人数のエンジニアから始め、専属チームやオフショア開発センター（ODC）へ拡大できます。規模が変わっても、製品を熟知したエンジニアはそのまま継続します。受託開発のプロジェクトが終了した後も開発が続く場合は、エンジニア増員へ移行することも可能です。

DESOLが3営業日以内に、条件に合うスキルシートを3名分お送りします。貴社での面談・選定後、エンジニアは約2週間で参画できます。

最初の30日間は無料でエンジニアを交代し、プロジェクトの進捗への影響を最小限に抑えるよう、引き継ぎもDESOLが調整します。

日本語・英語・ベトナム語に対応しています。GMT+7を拠点とし、会議やデモは貴社の業務時間と重なる時間帯で実施します。 海外のお客様との協働 →

毎週の進捗報告に加え、マイルストーンやスプリントごとにデモをご覧いただけます。また、プロジェクト管理ツールへのアクセス権を付与しますので、各項目の進捗を直接ご確認いただけます。

契約に基づくお支払いの完了後、プロジェクトのソースコード・ドキュメント・データの所有権はすべて貴社に帰属します。貴社にて運用や開発を継続していただくことも可能です。

はい。ソースコード、技術ドキュメント、運用ガイドをすべてお渡ししますので、他社でも引き継いで開発を継続いただけます。

詳細な協議の前に双方でNDAを締結し、プロジェクトに参加するエンジニアも守秘義務を遵守します。アクセス権は役割に応じて付与し、プロジェクト終了時に削除します。デモ用のサンプルデータの保管期間は、貴社にてご決定いただけます。 セキュリティへの取り組みを見る →

いいえ。顧客データを学習に使用しないと確約しているAIサービスを、貴社のクラウドアカウントまたはオンプレミス環境で利用します。 AIを安全に活用するための取り組み →

各納品物には3か月の保証が付きます。保証期間終了後は、月額の運用サービスをお選びいただくか、製品を熟知したチームとの協業を継続いただけます。

合意したサポート窓口からご連絡ください。重大な障害には4営業時間以内、その他は1営業日以内に対応し、根本原因の報告と修正計画をお送りします。