Chuyên viên Phân tích Nghiệp vụ (BA)

Bạn sẽ làm gì

Lựa chọn kỹ thuật thu thập yêu cầu phù hợp nhất (phỏng vấn, khảo sát, workshop, v.v.) dựa trên đánh giá tình hình thực tế; chủ động làm việc với các bên liên quan (stakeholder) để thu thập yêu cầu chức năng và phi chức năng.
Đóng vai trò cầu nối giữa đội ngũ phát triển phần mềm với các bên liên quan, các đơn vị kinh doanh, khách hàng nội bộ và bên ngoài cùng tất cả các bên có liên quan khác nhằm đảm bảo sự phối hợp và trao đổi thông tin hiệu quả nhất.
Đánh giá và phân tích thông tin thu thập được, chia nhỏ các yêu cầu tổng quan thành đặc tả chức năng/kỹ thuật, mockup, user story, v.v., xây dựng yêu cầu phản ánh chính xác nhu cầu của các bên liên quan.
Hỗ trợ đội ngũ QA/QC kiểm thử sản phẩm trước khi phát hành ra thị trường. Đảm bảo sản phẩm cuối cùng đáp ứng mục tiêu kinh doanh và kỳ vọng của người dùng.
Thực hiện các nhiệm vụ và trách nhiệm khác theo phân công của Quản lý hoặc Giám đốc/Trưởng bộ phận.

Có khả năng viết tài liệu yêu cầu/đặc tả thuyết phục một cách chính xác, súc tích và rõ ràng.
Có chuyên môn vững và hiểu biết tốt về truy vấn SQL, MS SQL Server, phát triển web, Windows.
Biết lắng nghe chủ động và có kinh nghiệm phỏng vấn để khai thác thông tin chính xác, giá trị từ các chuyên gia nghiệp vụ hoặc các bên liên quan.
Có khả năng đảm nhận nhiều dự án cùng lúc, đồng thời vẫn chú trọng đến từng chi tiết mà không ảnh hưởng đến deadline.
Là người kể chuyện tài tình – có thể biến những dữ liệu và sự kiện khô khan thành những câu chuyện chi tiết và thuyết phục.
Có kinh nghiệm với quy trình phát triển phần mềm (SDLC) và môi trường Agile.
Kỹ năng giao tiếp bằng lời nói và văn bản xuất sắc.
Tư duy phân tích và tư duy phản biện tốt.
Định hướng kết quả, làm việc tốt dưới áp lực cao.
Có năng khiếu học hỏi và nắm bắt các công nghệ mới.
Tư duy lấy các bên liên quan làm trọng tâm.

Ưu tiên ứng viên có chuyên môn kỹ thuật vững.
Có chứng chỉ IIBA Certification of Capability in Business Analysis (CCBA) hoặc chứng chỉ tương đương là một lợi thế.

Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Khoa học Máy tính/CNTT hoặc có kinh nghiệm thực tế tương đương tại các công ty phần mềm.
Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm thực tế ở vị trí phân tích nghiệp vụ.
Sử dụng thành thạo tiếng Anh (nói và viết).